ZWROTY I REKLAMACJE

Zwroty i odstąpienie od umowy

W naszym sklepie cenimy Twój komfort i czas. Jeśli zakupiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.

Jak szybko i łatwo dokonać zwrotu?

Wspólnie z serwisem Furgonetka przygotowaliśmy dla Ciebie intuicyjny system zwrotów online, dzięki któremu nadasz paczkę w kilka minut bez konieczności drukowania etykiety (zależnie od wybranego przewoźnika).

1. Przejdź do formularza: Kliknij tutaj: [SZYBKIE ZWROTY ONLINE] 
2. Zaloguj się: Podaj adres e-mail użyty podczas składania zamówienia.
3. Weryfikacja: Wpisz kod weryfikacyjny, który otrzymasz na swoją skrzynkę e-mail.
4. Wybierz produkty: Zaznacz przedmioty, które chcesz zwrócić i wybierz najwygodniejszą metodę nadania paczki.
5. Wyślij: Nadaj przesyłkę w wybranym punkcie lub poczekaj na kuriera.

FAQ – Najważniejsze informacje

• Ile mam czasu na zwrot?
  Na zgłoszenie zwrotu masz 14 dni kalendarzowych od momentu odebrania towaru.
• Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
  Środki zwracamy niezwłocznie, zazwyczaj w ciągu kilku dni roboczych, a maksymalnie w ciągu 14 dni od momentu zgłoszenia zwrotu (zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania płatności do czasu otrzymania i sprawdzenia towaru).
• W jaki sposób otrzymam środki?
  Zwrot nastąpi przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użyłeś podczas zakupu, chyba że wyrazisz zgodę na inny sposób.
• Jaki jest koszt zwrotu?
  Bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi Sprzedający.

Inne sposoby odstąpienia od umowy

Korzystanie z systemu Furgonetka nie jest obowiązkowe. Możesz również złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy w dowolny inny sposób, np.:

• Wysyłając wypełniony FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY drogą mailową na adres: sklep@itmaniak.pl
• Wysyłając towar wraz z oświadczeniem na adres: ulica Wesoła

Pamiętaj, że zwracany towar nie powinien nosić śladów użytkowania wykraczających poza konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.