Zwroty i odstąpienie od umowy
Zakup nie spełnił oczekiwań? Poniżej znajdziesz prostą instrukcję zgłoszenia i odesłania towaru.
Masz na to co do zasady 14 dni od otrzymania towaru.
Skorzystaj z systemu zwrotów albo odeślij paczkę samodzielnie.
Dołącz dane pozwalające przypisać paczkę do zamówienia.
Rozliczenie nastąpi zgodnie z zasadami opisanymi poniżej.
Najważniejsze zasady
- Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni.
- Do zachowania terminu wystarczy wysłanie jednoznacznego oświadczenia przed jego upływem.
- Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia.
- System zwrotów może udostępniać jedną bezpłatną, najtańszą metodę nadania. Wybór innego sposobu wysyłki może oznaczać konieczność poniesienia jego kosztu.
- Zwracany towar można sprawdzić w zakresie potrzebnym do ustalenia jego charakteru, cech i działania. Korzystanie wykraczające poza ten zakres może spowodować odpowiedzialność za zmniejszenie wartości.
Adres do odesłania towaru
ul. Wesoła 57
16-400 Suwałki
Adres służy do wysyłkowego przyjmowania zwrotów. Sklep nie prowadzi odbioru osobistego ani stacjonarnego punktu obsługi.
Zwrot płatności
Zwrot należnych środków nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia. Sprzedawca może wstrzymać płatność do chwili otrzymania towaru albo dowodu jego odesłania.
Środki są zwracane takim samym sposobem płatności, jakiego użyto przy zakupie, chyba że kupujący wyraźnie zgodzi się na inny bezkosztowy sposób. Przy płatności kartą zwrot kierowany jest na rachunek przypisany do użytej karty.
Inne sposoby zgłoszenia
Korzystanie z systemu zwrotów nie jest obowiązkowe. Oświadczenie można również wysłać:
- e-mailem na adres sklep@itmaniak.pl,
- pocztą na adres: FHU Algis Budzejko, ul. Wesoła 57, 16-400 Suwałki.
Kontakt telefoniczny: +48 669 707 805.